Política de privacidad

El responsable del tratamiento es ValorStock, dedicada a la compra de lotes de mercancía y excedentes de stock, y a su posterior venta.

Puede solicitarnos por escrito nuestros datos identificativos completos —denominación, número de identificación fiscal y domicilio— y se los facilitaremos en la respuesta.

No hemos designado delegado de protección de datos, por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679. Cualquier cuestión sobre esta política se atiende en la dirección de correo indicada.

Solo tratamos datos que usted nos facilita. No compramos bases de datos, no hacemos perfilado publicitario y no obtenemos sus datos de fuentes de terceros.

Si nos escribe por WhatsApp

• Su número de teléfono y el nombre que muestre su perfil de WhatsApp.
• El contenido de los mensajes: texto, imágenes, documentos y notas de voz.
• La transcripción de las notas de voz, para poder atenderle sin escucharlas una a una.
• Los datos de la operación que usted nos cuente: qué mercancía tiene o busca, qué cantidad, dónde está el lote, en qué estado y, si es comprador, qué presupuesto maneja.
• Datos técnicos mínimos del propio mensaje —identificador, fecha y hora— necesarios para no responder dos veces al mismo mensaje y para detectar abusos.

Si nos llama por teléfono

Su número y lo que nos cuente en la conversación. No grabamos las llamadas.

Si nos escribe por correo

Su dirección de correo, el contenido del mensaje y los archivos que adjunte.

Si visita esta web

Nada que le identifique. Esta web es estática, no tiene formularios, no instala cookies y no incorpora analítica ni recursos de terceros: las tipografías y los archivos se sirven desde nuestro propio dominio. Nuestro proveedor de alojamiento registra, como cualquier servidor, datos técnicos de conexión con fines de seguridad y disponibilidad.

No tratamos datos de las categorías especiales del artículo 9 del RGPD, ni le pedimos datos bancarios por estos canales. No facilite nunca datos de pago a un asistente automático.

No usamos sus datos para publicidad, no se los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales, y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted (apartado 8).

Sobre el interés legítimo: hemos ponderado que evitar suplantaciones, mensajes masivos y usos fraudulentos del canal beneficia también a quien nos escribe, y que se consigue con datos que ya tratamos por otro motivo, sin ampliar la información recogida.

No instalamos cookies propias ni de terceros, no usamos identificadores de seguimiento, ni herramientas de analítica, ni píxeles de redes sociales, ni publicidad. Por eso no verá un aviso de cookies: no hay nada que consentir.

Si en el futuro incorporásemos alguna medición, se publicaría el correspondiente mecanismo de consentimiento previo y se actualizaría esta política.

Para poder atenderle nos apoyamos en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar sus datos siguiendo nuestras instrucciones:

El resto de la información —el historial de la conversación y los archivos que nos envíe— se almacena en servidores propios situados en España, no en la nube de terceros.

Además, sus datos podrán comunicarse a la Administración tributaria, a entidades bancarias o a Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal que lo imponga.

Como se indica en el apartado anterior, parte del contenido de sus mensajes se transmite a proveedores establecidos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. respecto de los proveedores certificados en él y, con carácter complementario, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si prefiere que el contenido de su consulta no pase por estos proveedores, puede escribirnos a contact@valorstock.com o llamarnos por teléfono: esas dos vías no utilizan asistentes automáticos.

El borrado de los tres primeros está automatizado: se ejecuta solo, sin depender de que alguien se acuerde. Si nos pide antes que borremos sus datos, se borran antes.

El primer contacto por WhatsApp lo atiende un asistente automático que recoge la información básica de su consulta y avisa a una persona de nuestro equipo.

Ese asistente no adopta decisiones que le produzcan efectos jurídicos ni le afecten significativamente de modo similar, en el sentido del artículo 22 del RGPD: no aprueba ni deniega operaciones, no fija precios ni valoraciones, no cierra compraventas y no le clasifica para excluirle de nada. Todas esas decisiones las toma una persona.

Puede pedir hablar con una persona en cualquier momento y se le pasará de inmediato. También puede evitar el asistente por completo escribiéndonos por correo o llamando.

Puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

• Por correo: contact@valorstock.com, indicando qué derecho ejerce y desde la dirección o el teléfono asociados a su consulta.
• Por WhatsApp: escriba «quiero borrar mis datos» y la conversación pasa automáticamente a una persona de nuestro equipo.

Le responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable otros dos meses si la solicitud es compleja, en cuyo caso se lo comunicaremos. Podemos pedirle que acredite su identidad si existen dudas razonables sobre quién realiza la petición.

Si considera que no hemos atendido correctamente su petición, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Le agradeceríamos que antes nos diese la oportunidad de resolverlo.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: acceso restringido a la información, cifrado del canal en las comunicaciones, copias de seguridad cifradas, verificación criptográfica del origen de los mensajes entrantes y registro de incidencias.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para sus derechos, se lo comunicaríamos sin dilación indebida, además de notificarlo a la autoridad de control cuando proceda.

Nuestros servicios se dirigen a empresas, profesionales y particulares mayores de edad. No se dirigen a menores de 14 años ni recabamos conscientemente sus datos. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de quien ejerza su patria potestad o tutela, los suprimiremos.

Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios, los proveedores que utilizamos o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su número de versión y su fecha. Si el cambio fuera sustancial y afectara a tratamientos ya en curso, se lo comunicaríamos por el mismo canal por el que nos escribió.